Описание вакансии: Медиапоинт - международная digital-платформа в игровой индустрии. Мы расширяем направление премиальной клиентской поддержки на казахском языке и приглашаем в команду внимательных, ответственных специалистов, готовых профессионально консультировать пользователей в онлайн-чатах.
Обязанности:
-
Ведение коммуникации с клиентами в текстовом формате (чат, мессенджеры, email).
-
Поддержание уважительного, доброжелательного тона общения в соответствии с корпоративными стандартами.
-
Понятное и грамотное объяснение решений, процедур и предложений клиентам.
-
Выполнение задач в установленные сроки (например, ответ в чате в течение определённого времени).
-
Участие в обучающих программах и тренингах для постоянного повышения квалификации.
Требования:
-
Свободное и грамотное владение русским и казахским языками (уровень носителя).
-
Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати.
-
Умение четко, лаконично и грамотно излагать мысли в письменной форме.
-
Высокий уровень эмпатии и умение находить подход к разным типам клиентов.
Что предлагаем:
- Удалённый формат работы
- Обучение и поддержка в процессе адаптации
- Стабильная оплата дважды в месяц
- Возможность профессионального роста
- Работа в международной компании с чёткими процессами
. Все права защищены.